CONTRATO DE CHÁRTER – CONDICIONES GENERALES
1. Reserva, pago y precio
La reserva queda confirmada únicamente tras la recepción del pago y confirmación por email.
Cualquier importe pendiente deberá abonarse antes del embarque.
El precio incluye exclusivamente los conceptos expresamente detallados en la oferta o confirmación de reserva. Todo servicio adicional no especificado podrá generar un coste suplementario.
El combustible no está incluido salvo indicación expresa en la oferta o confirmación de reserva. En caso contrario, se facturará según consumo real o estimación razonable conforme a la navegación realizada.
2. Duración y horario
Duración estándar: 8 horas, flexible entre las 10:00 h y las 21:00 h.
No se realiza navegación nocturna. El regreso a puerto deberá efectuarse antes del ocaso y, en todo caso, dentro del horario máximo permitido.
Las horas adicionales estarán sujetas a disponibilidad y coste suplementario previamente acordado.
Las pernoctas estarán sujetas a condiciones específicas.
3. Cancelaciones
• Más de 30 días antes del embarque: 100% reembolso.
• Entre 30 y 15 días antes: 50% reembolso.
• Dentro de los 7 días previos: no reembolsable.
Las comisiones de gestión y pasarela de pago no son reembolsables en ningún caso.
No presentación (no-show): reserva no reembolsable.
Las cancelaciones o modificaciones deberán comunicarse por escrito vía email.
4. Meteorología
Si las condiciones impiden una navegación segura (viento fuerte, marejada o alertas oficiales), se ofrecerá:
– Reembolso íntegro (excepto costes de gestión), o
– Cambio de fecha sujeto a disponibilidad.
La nubosidad o temperatura no constituyen causa válida de cancelación.
5. Disponibilidad de la embarcación
Si la embarcación no pudiera entregarse por causa no imputable a la empresa, se ofrecerá una de características similares.
De no ser posible, el cliente podrá optar por embarcación de categoría inferior con devolución proporcional o reembolso total. No procederá indemnización adicional.
6. Averías durante el servicio
Si una avería no imputable al cliente impide continuar la navegación, se ofrecerá sustitución (si disponible) o reembolso proporcional al tiempo no disfrutado.
No procederá ampliación del horario contratado.
Los daños derivados de negligencia, mal uso o incumplimiento de normas serán responsabilidad del cliente, incluyendo daños en tapicerías, cubiertas o equipamiento, pérdida de accesorios, maniobras indebidas, uso inadecuado de sistemas eléctricos o sanitarios, o limpieza extraordinaria derivada de conducta inapropiada.
7. Navegación y conducta
La navegación se realizará dentro de la zona autorizada.
Las rutas son orientativas y podrán modificarse por decisión del capitán por motivos de seguridad, condiciones meteorológicas, restricciones administrativas o instrucciones de las autoridades marítimas competentes.
Las reservas en tierra no condicionan la navegación.
El cliente es responsable del comportamiento de todos los pasajeros y deberá respetar en todo momento las instrucciones del capitán y la normativa vigente. Conductas peligrosas o ilegales podrán implicar la finalización inmediata del servicio sin derecho a reembolso.
8. Retrasos
El tiempo contratado no se amplía por retrasos del cliente.
Retrasos superiores a 90 minutos sin aviso previo podrán implicar la cancelación del servicio sin reembolso cuando afecten gravemente a la operativa.
9. Operador marítimo e intermediación
La responsabilidad técnica, operativa y legal de la embarcación corresponderá en todo caso al propietario u operador marítimo que realice la explotación efectiva del servicio.
Cuando la empresa o un tercero actúe en calidad de intermediario o broker, su responsabilidad se limitará exclusivamente a la correcta gestión y coordinación de la reserva y a los importes efectivamente percibidos por dicho intermediario, no asumiendo responsabilidad por la ejecución material del servicio ni por decisiones técnicas u operativas del capitán u operador marítimo.
10. Depósito
La empresa podrá requerir un depósito de seguridad antes del embarque, aplicable total o parcialmente a daños imputables al cliente.
11. Limitación de responsabilidad
Con independencia del régimen de explotación de la embarcación, cualquier responsabilidad que pudiera corresponder a la empresa quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio contratado, sin perjuicio de los límites establecidos por la póliza de responsabilidad civil aplicable.
En ningún caso se responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdidas consecuenciales, pérdida de reservas, vuelos, eventos, servicios prestados por terceros ni bienes personales.
12. Actividades externas
La cobertura del seguro obligatorio de pasajeros se limita a la navegación, embarque y desembarque conforme a la normativa vigente.
Las actividades realizadas fuera de la embarcación o los servicios prestados por terceros se realizan bajo la responsabilidad del cliente.
13. Fuerza mayor del cliente
Retrasos de vuelos, enfermedad u otras circunstancias personales no generan derecho a reembolso fuera de la política de cancelación.
14. Subarriendo
Queda prohibida la cesión o subarriendo de la embarcación.
15. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente.
16. Jurisdicción
La relación contractual se rige por la legislación española.
Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Ibiza.
La contratación del servicio implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones generales.
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